Dernière mise à jour : 13 février 2026
Date d'entrée en vigueur : 13 février 2026
Notre engagement en matière de protection de la vie privée
LuckyCrusher accorde une grande importance à votre vie privée et à votre sécurité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. chat vidéo plateforme. En utilisant LuckyCrusher, vous acceptez cette politique.
1. Les informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous communiquez
Nous recueillons des informations lorsque vous :
- Créer un compte (email, nom d'utilisateur, mot de passe)
- Créez votre profil (âge, sexe, lieu, langue)
- Effectuer des paiements (informations de facturation)
- Vérifiez votre âge
- Contacter le support
- Définir les préférences de chat
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement des données :
- Informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
- Comment vous utilisez le service (durée de la session, fonctions utilisées)
- Données de localisation (basées sur l'adresse IP)
- Accès à la caméra et au microphone (avec votre autorisation)
- Qualité de la connexion et données de performance
- Cookies et informations de suivi
1.3 Informations provenant d'autres sources
Nous pouvons recevoir des informations de la part de sociétés de traitement des paiements, de fournisseurs d'analyses, de partenaires publicitaires et de services de prévention des fraudes.
2. Chat vidéo et données de communication
IMPORTANT : Il est essentiel de comprendre comment nous traitons vos données de chat vidéo.
2.1 Vidéo et audio en direct
- Nous n'enregistrons PAS votre vidéo ou votre audio
- Les flux sont transmis directement entre les utilisateurs
- Les données n'existent que pendant les chats actifs
- Nous ne pouvons pas contrôler si d'autres utilisateurs enregistrent des sessions
2.2 Métadonnées du chat
Nous recueillons des informations sur les sessions de chat (pas sur le contenu) :
- Heures de début et de fin de la session
- Durée de la session
- Qualité de la connexion
- Rapports ou drapeaux d'utilisateurs
2.3 Messages textuels
- Stocké temporairement pour modération
- Supprimées dans les 30 jours si elles n'ont pas été signalées
- Peut être réexaminé s'il est signalé
2.4 Accès à la caméra et au microphone
- Nous demandons l'autorisation du navigateur avant l'accès
- Vous pouvez révoquer les autorisations à tout moment
- Uniquement accessible pendant les chats actifs
3. Comment nous utilisons vos informations
Prestation de services
- Vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs
- Correspondance basée sur les préférences
- Améliorer les performances de la plateforme
- Traiter les paiements
- Envoyer des mises à jour importantes
Sûreté et sécurité
- Contrôler les contenus interdits
- Prévenir la fraude et les abus
- Vérifier l'âge de l'utilisateur (18+)
- Contenu modéré
- Protéger les comptes
- Faire respecter les interdictions
Personnalisation et analyse
- Personnalisez votre expérience
- Analyser les schémas d'utilisation
- Améliorer les algorithmes d'appariement
- Optimiser les performances
Juridique et marketing
- Respecter les exigences légales
- Appliquer les conditions de service
- Envoyer des offres promotionnelles (avec consentement)
- Réaliser des enquêtes
4. Comment nous partageons vos informations
4.1 Avec d'autres utilisateurs
Les autres utilisateurs ne voient que votre sexe et votre localisation approximative. Votre adresse électronique, vos informations de paiement et votre nom complet ne sont jamais communiqués.
4.2 Fournisseurs de services
Nous partageons des données avec des partenaires de confiance :
- Hébergement en nuage (AWS, Google Cloud)
- Traitement des paiements (Stripe, PayPal)
- Fournisseurs d'infrastructure vidéo
- Outils d'analyse
- Plates-formes d'assistance à la clientèle
- Services de sécurité et de détection de la fraude
4.3 Exigences légales
Nous pouvons partager des informations lorsque la loi l'exige ou pour :
- Respecter les obligations légales
- Répondre aux demandes des forces de l'ordre
- Prévenir les activités illégales
- Faire respecter nos conditions
- Protéger la sécurité des utilisateurs
4.4 Transferts d'entreprise
Si notre société est vendue ou fusionnée, vos informations peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que cela ne se produise.
4.5 Avec votre permission
Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
5. Cookies et traçage
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : Nécessaire au fonctionnement de la plate-forme
- Cookies de préférence : Mémoriser vos paramètres
- Cookies analytiques : Comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies publicitaires : Afficher des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités.
6. Sécurité des données
Sécurité technique
- Cryptage SSL/TLS pour les données en transit
- Cryptage AES-256 pour les données stockées
- Flux vidéo cryptés de bout en bout
- Centres de données sécurisés
- Protection par pare-feu
- Hachage de mot de passe
Sécurité opérationnelle
- Audits de sécurité réguliers
- Surveillance 24/7
- Formation des employés
- Procédures de réponse aux incidents
Votre sécurité
Protégez-vous :
- Utiliser un mot de passe fort
- Ne partagez pas d'informations personnelles pendant les chats
- Soyez prudent lorsque vous montrez des informations d'identification sur l'appareil photo
- Signaler un comportement suspect
- Maintenez votre logiciel à jour
Important : Bien que nous utilisions des mesures de sécurité strictes, aucun système n'est 100% sûr.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire :
- Données du compte : Pendant qu'il est actif, il est supprimé dans les 90 jours suivant la suppression du compte.
- Vidéo/audio : Jamais enregistré ou stocké
- Messages textuels : Supprimé dans les 30 jours
- Données de la session : Conservé pendant 90 jours, puis anonymisé
- Registres des paiements : Conservé pendant 7 ans pour des raisons de conformité légale
- Billets d'assistance : Conservé pendant 2 ans
- Sauvegardes : Les données peuvent rester dans les sauvegardes jusqu'à 90 jours.
8. Vos droits en matière de protection de la vie privée
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Supprimer vos informations
- Téléchargez vos données
- Retrait du consentement
- S'opposer à certaines utilisations
- Déposer une plainte auprès des autorités chargées de la protection de la vie privée
Résidents de Californie (CCPA)
Les utilisateurs californiens ont des droits supplémentaires, notamment celui de savoir quelles informations sont collectées et de refuser la vente de données.
Nous ne vendons PAS vos informations personnelles.
Comment exercer ses droits
Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou utilisez les paramètres de votre compte. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
9. Vérification de l'âge et protection de la vie privée des enfants
LuckyCrusher est UNIQUEMENT destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus.
Conditions d'âge
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser LuckyCrusher.
- Nous vérifions l'âge par l'auto-certification, les cartes de crédit et les services de vérification.
- Les utilisateurs de moins de 18 ans sont immédiatement exclus
Nous ne recueillons PAS d'informations sur les enfants
Si vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans a utilisé notre service, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email protected]. Nous supprimerons son compte et ses données.
Signalement des mineurs
Si vous voyez une personne qui semble avoir moins de 18 ans :
- Mettre fin à la discussion immédiatement
- Signaler l'utilisateur
- Ne pas s'engager plus avant
10. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis. Nous utilisons des garanties pour protéger vos données :
- Clauses contractuelles types
- Accords sur la protection des données
- Cryptage lors des transferts
11. Services de tiers
Notre plateforme peut renvoyer à des sites web et à des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de partager des informations.
Tiers clés :
- Google Analytics
- Rayure
- PayPal
12. Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
Nous vous informerons des changements majeurs par :
- Courriel à l'adresse enregistrée
- Avis ou bannière de la plate-forme
- Mise à jour de la date de “dernière mise à jour
En continuant à utiliser le site après les modifications, vous acceptez la politique mise à jour.
13. Nous contacter
L'équipe de protection de la vie privée de LuckyCrusher
Courriel : [email protected]
Site web : https://luckycrusher.com
Nous répondons aux demandes de renseignements sur la protection de la vie privée dans les 48 heures et satisfaisons les demandes dans les 30 jours.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 13 février 2026. En utilisant LuckyCrusher, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité et nos conditions de service.