Última atualização: 13 de fevereiro de 2026
Data de vigência: 13 de fevereiro de 2026
Nosso compromisso com a privacidade
A LuckyCrusher valoriza sua privacidade e segurança. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso bate-papo por vídeo plataforma. Ao usar a LuckyCrusher, você concorda com essa política.
1. Informações que coletamos
1.1 Informações que você nos fornece
Coletamos informações quando você:
- Criar uma conta (e-mail, nome de usuário, senha)
- Configure seu perfil (idade, gênero, local, idioma)
- Efetuar pagamentos (informações de cobrança)
- Verifique sua idade
- Entre em contato com o suporte
- Definir preferências de bate-papo
1.2 Informações que coletamos automaticamente
Quando você usa nossa plataforma, coletamos automaticamente:
- Informações do dispositivo (endereço IP, navegador, sistema operacional)
- Como você usa o serviço (duração da sessão, recursos usados)
- Dados de localização (com base no endereço IP)
- Acesso à câmera e ao microfone (com sua permissão)
- Dados de qualidade e desempenho da conexão
- Cookies e informações de rastreamento
1.3 Informações de terceiros
Podemos receber informações de processadores de pagamento, provedores de análise, parceiros de publicidade e serviços de prevenção de fraudes.
2. Dados de comunicação e bate-papo por vídeo
IMPORTANTE: É fundamental entender como lidamos com seus dados de bate-papo por vídeo.
2.1 Vídeo e áudio ao vivo
- NÃO gravamos seu vídeo ou áudio
- Os fluxos são transmitidos diretamente entre os usuários
- Os dados existem apenas durante os bate-papos ativos
- Não podemos controlar se outros usuários gravam sessões
2.2 Metadados do chat
Coletamos informações sobre sessões de bate-papo (não sobre o conteúdo):
- Horário de início e término da sessão
- Duração da sessão
- Qualidade da conexão
- Relatórios ou sinalizações de usuários
2.3 Mensagens de texto
- Armazenado temporariamente para moderação
- Excluídos em 30 dias, a menos que tenham sido marcados
- Pode ser revisado se relatado
2.4 Acesso à câmera e ao microfone
- Solicitamos a permissão do navegador antes do acesso
- Você pode revogar as permissões a qualquer momento
- Acessado apenas durante bate-papos ativos
3. Como usamos suas informações
Prestação de serviços
- Conecte-o com outros usuários
- Correspondência com base em preferências
- Melhorar o desempenho da plataforma
- Processar pagamentos
- Enviar atualizações importantes
Segurança e proteção
- Monitoramento de conteúdo proibido
- Prevenir fraudes e abusos
- Verificar a idade do usuário (18+)
- Conteúdo moderado
- Proteger contas
- Aplicar proibições
Personalização e análise
- Personalize sua experiência
- Analisar padrões de uso
- Aprimorar os algoritmos de correspondência
- Otimizar o desempenho
Jurídico e marketing
- Cumprir os requisitos legais
- Aplicar os termos de serviço
- Enviar ofertas promocionais (com consentimento)
- Realizar pesquisas
4. Como compartilhamos suas informações
4.1 Com outros usuários
Outros usuários veem apenas seu gênero e sua localização aproximada. Seu e-mail, informações de pagamento e nome completo nunca são compartilhados.
4.2 Provedores de serviços
Compartilhamos dados com parceiros confiáveis:
- Hospedagem na nuvem (AWS, Google Cloud)
- Processamento de pagamentos (Stripe, PayPal)
- Provedores de infraestrutura de vídeo
- Ferramentas de análise
- Plataformas de suporte ao cliente
- Serviços de segurança e detecção de fraudes
4.3 Requisitos legais
Podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir com as obrigações legais
- Responder à aplicação da lei
- Prevenir atividades ilegais
- Aplicar nossos termos
- Proteger a segurança do usuário
4.4 Transferências de negócios
Se nossa empresa for vendida ou fundida, suas informações poderão ser transferidas. Nós o notificaremos antes que isso aconteça.
4.5 Com sua permissão
Podemos compartilhar suas informações para outros fins com o seu consentimento.
5. Cookies e rastreamento
Usamos cookies para aprimorar sua experiência:
- Cookies essenciais: Necessário para o funcionamento da plataforma
- Cookies de preferência: Lembre-se de suas configurações
- Cookies analíticos: Entender como você usa o site
- Cookies de publicidade: Mostrar anúncios relevantes
Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade.
6. Segurança de dados
Segurança técnica
- Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
- Criptografia AES-256 para dados armazenados
- Fluxos de vídeo criptografados de ponta a ponta
- Centros de dados seguros
- Proteção por firewall
- Hash de senha
Segurança operacional
- Auditorias de segurança regulares
- Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Treinamento de funcionários
- Procedimentos de resposta a incidentes
Sua segurança
Proteja-se:
- Use uma senha forte
- Não compartilhe informações pessoais durante os bate-papos
- Tenha cuidado ao mostrar informações de identificação na câmera
- Relatar comportamento suspeito
- Mantenha seu software atualizado
Importante: Embora usemos medidas de segurança rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro.
7. Retenção de dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário:
- Dados da conta: Enquanto estiver ativo, excluído dentro de 90 dias após a exclusão da conta
- Vídeo/áudio: Nunca registrado ou armazenado
- Mensagens de texto: Excluído em 30 dias
- Dados da sessão: Mantido por 90 dias e depois anonimizado
- Registros de pagamento: Mantido por 7 anos para fins de conformidade legal
- Tíquetes de suporte: Mantido por 2 anos
- Backups: Os dados podem permanecer nos backups por até 90 dias
8. Seus direitos de privacidade
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir informações imprecisas
- Excluir suas informações
- Baixe seus dados
- Retirar o consentimento
- Objeção a determinados usos
- Registrar uma reclamação junto às autoridades de privacidade
Residentes da Califórnia (CCPA)
Os usuários da Califórnia têm direitos adicionais, incluindo o conhecimento de quais informações são coletadas e o direito de recusar a venda de dados.
NÃO vendemos suas informações pessoais.
Como exercer seus direitos
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou use as configurações da sua conta. Responderemos em até 30 dias.
9. Verificação de idade e privacidade de crianças
O LuckyCrusher é APENAS para usuários com 18 anos ou mais.
Requisitos de idade
- Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o LuckyCrusher
- Verificamos a idade por meio de autocertificação, cartões de crédito e serviços de verificação
- Usuários menores de 18 anos são imediatamente banidos
NÃO coletamos informações de crianças
Caso acredite que uma criança menor de 18 anos tenha usado nosso serviço, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nós excluiremos sua conta e seus dados.
Denúncia de menores
Se você vir alguém que aparenta ter menos de 18 anos:
- Encerrar o bate-papo imediatamente
- Denunciar o usuário
- Não se envolva mais
10. Transferências internacionais de dados
Suas informações podem ser processadas em países fora do seu, inclusive nos Estados Unidos. Usamos medidas de segurança para proteger seus dados:
- Cláusulas contratuais padrão
- Contratos de proteção de dados
- Criptografia durante as transferências
11. Serviços de terceiros
Nossa plataforma pode ter links para sites e serviços de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Consulte suas políticas antes de compartilhar informações.
Terceiros importantes:
- Google Analytics
- Listrado
- PayPal
12. Atualizações de políticas
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.
Nós o notificaremos sobre mudanças importantes por:
- E-mail para seu endereço registrado
- Aviso ou banner da plataforma
- Atualização da data da “Última atualização”
Seu uso contínuo após as alterações significa que você aceita a política atualizada.
13. Entre em contato conosco
Equipe de privacidade da LuckyCrusher
E-mail: [email protected]
Site: https://luckycrusher.com
Respondemos às consultas sobre privacidade em 48 horas e atendemos às solicitações em 30 dias.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 13 de fevereiro de 2026. Ao usar o LuckyCrusher, o usuário reconhece que leu e concordou com esta Política de Privacidade e com os nossos Termos de Serviço.
